跟深圳的行程安排一樣，羅伯和教授負(fù)責(zé)提高生產(chǎn)效率，帕蒂專注于解決工藝、材料相關(guān)的難題。三人會(huì)見了ACME新收購(gòu)上海工廠總經(jīng)理王先生。當(dāng)王總發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)說(shuō)普通話時(shí)，松了一口氣，因?yàn)樗挠⒄Z(yǔ)不大靈光。當(dāng)教授用地道的上海話向他問(wèn)好時(shí)，每個(gè)人都目瞪口呆。帕蒂?zèng)Q定找機(jī)會(huì)問(wèn)問(wèn)教授。除了教授之外，還有哪個(gè)美國(guó)人不但會(huì)說(shuō)普通話，還能說(shuō)廣東話和上海話！

他們?cè)俅我恢峦庖云胀ㄔ捊涣?。帕蒂在一位年輕的中國(guó)工程師張舟的陪同下前往生產(chǎn)線，張舟的熱情超乎帕蒂的預(yù)料。帕蒂故意向張舟晃晃訂婚戒指，但她不確定張舟有沒(méi)有明白她的意思。帕蒂到達(dá)生產(chǎn)線時(shí)，工程經(jīng)理丁飛早已等待在那里了。丁經(jīng)理給她看了幾塊有問(wèn)題的電路板，她很快就發(fā)現(xiàn)罪魁禍?zhǔn)卓赡苁恰罢眍^效應(yīng)”問(wèn)題。仔細(xì)確認(rèn)更多出現(xiàn)問(wèn)題的板子，并檢視了印刷工藝和BGA元件設(shè)計(jì)之后，帕蒂轉(zhuǎn)向張舟詢問(wèn)回流曲線的設(shè)定規(guī)格。

“我不明白你的意思。”張舟用普通話回答道。

“現(xiàn)有回流曲線是如何確定下來(lái)的呢？”帕蒂問(wèn)道。

在了解更多細(xì)節(jié)之后，帕蒂發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品都共用一個(gè)爐溫曲線！幸運(yùn)的是，電路板上都是吸熱較少的同類型元件。

“這條線用什么品牌的焊膏？”帕蒂問(wèn)道。

張舟沉默了，場(chǎng)面十分尷尬，張舟不知道焊膏相關(guān)細(xì)節(jié)！張舟拿起一個(gè)空的錫膏筒遞給帕蒂，帕蒂看到是她最喜歡的一款焊膏之后，才松了一口氣。因?yàn)閺堉鬯麄兒苌倭繙y(cè)爐溫曲線，所以現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有配備爐溫測(cè)試儀。帕蒂不得不跟張舟一起走到一英里外另一個(gè)車間借到一臺(tái)測(cè)試儀。在拿到爐溫曲線后，帕蒂找到了問(wèn)題的關(guān)鍵所在。11個(gè)溫區(qū)的回流爐非常長(zhǎng)，這使得錫膏達(dá)到液相線之前經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)的“保溫”時(shí)間。這一過(guò)程會(huì)過(guò)多消耗助焊劑，待溫度達(dá)到液相線以上時(shí)，助焊劑所剩無(wú)幾，從而導(dǎo)致氧化和焊接不良。

帕蒂主動(dòng)告訴張舟，同行的羅伯是她的未婚夫。這似乎起了作用，張舟收起了他的過(guò)度殷勤?！皬堉?，你為什么不在網(wǎng)上查一下錫膏規(guī)格書，然后設(shè)置正確的回流曲線呢？”帕蒂建議道。

張舟仍然顯得很困惑。帕蒂意識(shí)到，張舟可能不知道如何在回流爐上設(shè)定溫度曲線。于是，帕蒂向張舟演示了設(shè)定步驟。不到一小時(shí)，他們一起完成了新的回流曲線的設(shè)定，在接下來(lái)的兩個(gè)小時(shí)里，連續(xù)生產(chǎn)了300塊電路板，良率提升到了95%。

帕蒂向丁飛詢問(wèn)是否可以做一個(gè)關(guān)于“枕頭效應(yīng)”缺陷的分享，他欣然同意。幸運(yùn)的是，帕蒂的朋友馬里奧·斯卡爾佐（Mario Scalzo）給了她一份他在2010年APEX會(huì)議上就有關(guān)枕頭效應(yīng)所做的演講副本文件。帕蒂喜歡去紐約州的尤蒂卡拜訪馬里奧，因?yàn)樗?/strong>能在城里找到美食。