弗雷德也罵罵咧咧地站了起來，看上去好像就要對菲爾揮拳相向了。

最后，還是卡爾·赫爾曼拉住了他。卡爾·赫爾曼是個(gè)體貼、善良的人，但他一開口，鮑勃和弗雷德就噤聲了。

“是哪些方面致使我們浪費(fèi)了時(shí)間？” 卡爾問道。

菲爾詳細(xì)敘述他看到用錯(cuò)鋼網(wǎng)、組件沒有提前準(zhǔn)備、錫膏變硬需重新攪拌或更換等造成生產(chǎn)暫停的問題。

菲爾隨后展示了他前一天用ProfitPro軟件計(jì)算出的利潤數(shù)據(jù)。他為AXI的所有組裝業(yè)務(wù)建立了成本模型。為確保準(zhǔn)確，他還與AXI的CEO核實(shí)了很多數(shù)據(jù)。

“AXI共有四條生產(chǎn)線。目前，每條產(chǎn)線的產(chǎn)值為2500萬美元，利潤約為122萬美元，利潤率約5%，正常運(yùn)行時(shí)間為9.8%，這些都可以在ProfitPro計(jì)算表格中的第一行找到”。菲爾解釋道。

“如果我們能將正常運(yùn)行時(shí)間提高到15%，就能實(shí)現(xiàn)表格第二行的成果。這應(yīng)該很容易做到。這樣一來，產(chǎn)量增長了50%多，利潤率也翻了一番，甚至更高。還包括給每人加薪50%帶來的人力成本增加?！狈茽柪^續(xù)說道。

在與卡爾確認(rèn)并得到同意后，菲爾與其他員工分享了ProfitPro的測算結(jié)果?？栆渤兄Z，如果團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒄＿\(yùn)行時(shí)間提高到15%以上，就給所有員工加薪50%。

弗雷德看到這些數(shù)據(jù)，思考了一會(huì)兒說：“這不可能。即使我們能將產(chǎn)量提高50%，也無法使利潤率翻一番?！钡D(zhuǎn)念一想，能加薪50%，他就又樂了。

菲爾禮貌地回答道：“弗雷德，看來你可能不知道‘利潤的指數(shù)定律’？” 。

弗雷德笑著說：“我只知道一場展會(huì)，幾年前去的。那次，我喝了很多啤酒”。

「譯者注：英語中，“展會(huì)”與“定律”是發(fā)音相似的兩個(gè)詞。」

他的這番言論令眾人忍俊不禁。笑聲平息后，菲爾繼續(xù)說道：“當(dāng)產(chǎn)量小幅增長，比如：增長3%，而人力、管理費(fèi)用等固定成本沒有增加時(shí)，單位制造成本較產(chǎn)量提升前的單位成本就會(huì)降低。也就是說產(chǎn)線的銷售額增加3%時(shí)，利潤率實(shí)際可以增長5%至7%”。

眾人竊竊私語，表示理解。

卡爾接著問：“但是我們?nèi)绾翁岣哒＿\(yùn)行時(shí)間呢？”

菲爾表示，解決這個(gè)問題的最佳方法是將提高生產(chǎn)力計(jì)劃作為一項(xiàng)改善行動(dòng)來實(shí)施，由弗雷德和鮑勃擔(dān)任主要實(shí)施者。聽菲爾這么一說，弗雷德和鮑勃也都打起了精神。菲爾隨后與眾人就他提出的行動(dòng)計(jì)劃開展了探討。所有與會(huì)者都補(bǔ)充了他們的建議，并同意立即實(shí)施改善行動(dòng)。

在改善行動(dòng)實(shí)施過程中，眾人快速明確對現(xiàn)有生產(chǎn)需做什么改變并加以落實(shí)，他們甚至在下班后還在開展改善行動(dòng)。由于弗雷德和鮑勃通常從早上7點(diǎn)工作到下午3點(diǎn)45分，所以很多改善行動(dòng)通常從下午4點(diǎn)開始，到晚上10點(diǎn)結(jié)束。團(tuán)隊(duì)請菲爾引領(lǐng)大家集思廣益，確定哪些時(shí)間是被浪費(fèi)了，薩拉和胡安也興致勃勃地參與了這一行動(dòng)。

菲爾并不擔(dān)心團(tuán)隊(duì)能否達(dá)成正常運(yùn)行時(shí)間提高到15%目標(biāo)。他知道，對制造業(yè)而言，采取系統(tǒng)性的制造方法才是至關(guān)重要的；另外，如果弗雷德和鮑勃積極主動(dòng)地去解決用錯(cuò)鋼網(wǎng)、缺料等問題，正常運(yùn)行時(shí)間很輕松地就能達(dá)到，甚至超過20%。事實(shí)證明他是對的。

在改善行動(dòng)實(shí)施后，產(chǎn)線正常運(yùn)行時(shí)間提高到了21%，后來又穩(wěn)步增長到25%甚至更高。正如卡爾承諾的那樣，每個(gè)人都得到了50%的加薪。卡爾還實(shí)施了一項(xiàng)額外的激勵(lì)措施：每月底，如果正常運(yùn)行時(shí)間超過20%，員工將獲得與提高正常運(yùn)行時(shí)間百分比掛鉤的獎(jiǎng)金。后續(xù)還會(huì)有哪些精彩故事呢？敬請期待下集《案例分享（二十七）結(jié)局：將Cp和Cpk平均或相加是錯(cuò)誤的》