銦泰案例分享?★ 講述電子裝配相關(guān)問(wèn)題 ★《銦泰案例分享》系列專題是根據(jù) Ron Lasky博士的《The Adventures of Patty and the Professor》一書改編而來(lái)。這本書通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，向讀者展現(xiàn)在電子裝配行業(yè)里常出現(xiàn)的場(chǎng)景和相關(guān)問(wèn)題，并給出專業(yè)的建議和解決方案。

作者Ron Lasky，是銦泰公司高級(jí)技術(shù)專家，在IBM、Universal Instruments和Cookson Electronic的電子和光電封裝領(lǐng)域擁有30多年的經(jīng)驗(yàn)。他是工程認(rèn)證考試的聯(lián)合創(chuàng)始人，參與多項(xiàng)全球電子組裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的訂立。

故事背景：

菲爾和羅伯一共邀請(qǐng)到了52名志愿者參加了表面組裝技術(shù)(SMT)測(cè)試，帕蒂判定的結(jié)果顯示平均分只有58……

午飯前空閑時(shí)間，帕蒂把上午工作中用到的資料整理了一下。ACME剛剛拿到近期大賣的新手機(jī)品牌——Druid的大單。帕蒂負(fù)責(zé)規(guī)劃、制定了一個(gè)與之配套的擴(kuò)量計(jì)劃——300萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的訂單要在一個(gè)月內(nèi)完成。ACME在競(jìng)標(biāo)中擊敗了兩家來(lái)自中國(guó)的電子組裝廠商，贏得了這份合同。這場(chǎng)勝利關(guān)鍵得益于她帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)，使得ACME拿出甚至比來(lái)自中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的報(bào)價(jià)。

此外，這樣還不用考慮中美進(jìn)出口限制，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的顧慮，這都促使ACME贏得了這個(gè)大單。這個(gè)項(xiàng)目的成功，帕蒂的推動(dòng)力功不可沒(méi)，但她必須確保在一個(gè)月后按時(shí)交付訂單。

客戶甚至送給她一部最新的Druid手機(jī)，手機(jī)非常不錯(cuò)，讓人愛(ài)不釋手。但她不明白為什么要給這手機(jī)起這么神秘的名字(譯者注: Druid是古代凱爾特文化中高級(jí)階層的成員,是宗教領(lǐng)袖，也是法官、博學(xué)者、醫(yī)生和政治家的代名詞)?！班耍∷懔?，這恰好表明自己不適合干營(yíng)銷”，帕蒂心里自嘲道。

整理好資料后，帕蒂隨手又刷新一下郵箱。一家線上期刊推送了一篇《筆記本電腦銷售正在暴跌！不是筆記本電腦質(zhì)量不好！都怪iPad！》文章，吸引了她的注意力，于是不自覺(jué)地讀了下去。

文章寫道：
“目前，筆記本電腦的銷售增長(zhǎng)嚴(yán)重放緩，據(jù)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司NPD與摩根士丹利公司聯(lián)合調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)指出，筆記本電腦上個(gè)月的增長(zhǎng)率錄得負(fù)數(shù)。沒(méi)錯(cuò)，人們正在棄用筆記本電腦或取消訂單。（這點(diǎn)未必是真的，但現(xiàn)在購(gòu)買新筆記本電腦的人的確越來(lái)越少了）?！?br data-filtered="filtered" />
待看完圖表里的數(shù)據(jù)后，帕蒂莞爾一笑，為這篇報(bào)道擬了一個(gè)新標(biāo)題：“盡管iPad銷售火爆，但上網(wǎng)本的銷量仍在7月份達(dá)到了歷史最高值?！比缓缶腿コ晕顼埩恕?/b>

帕蒂的內(nèi)心十分欣慰，因?yàn)樵谒氈螅摹靶』锇閭儭比栽敢飧谝黄鹞绮停c往日并無(wú)二致。當(dāng)她走近餐桌時(shí)，聽到菲爾和羅伯在爭(zhēng)論著什么…

菲爾大聲說(shuō)道：“聽著，羅伯，我剛在網(wǎng)上看到的消息。上網(wǎng)本銷量大幅下跌。幾乎一夜之間，這個(gè)產(chǎn)品就無(wú)人問(wèn)津了?！?br data-filtered="filtered" />
“但我們?cè)谥袊?guó)的工廠，產(chǎn)量和7月份一樣多?！绷_伯反擊道。“我對(duì)此很清楚——因?yàn)檫@是我的工作?！彼f(shuō)道。

“帕蒂，他倆又在吵了。你能把他們分開嗎？”簡(jiǎn)·柯蒂斯半開玩笑地說(shuō)道。
“嘿，伙計(jì)們，怎么了？”帕蒂問(wèn)。

菲爾說(shuō)：“又是你老公。他都不知道自己的一大塊業(yè)務(wù)要丟了……我剛在網(wǎng)上看到的數(shù)據(jù)”。

“我也看到了，”帕蒂說(shuō)，“但如果你仔細(xì)看那個(gè)圖表的話，應(yīng)該可以看出來(lái)作者的結(jié)論是錯(cuò)誤的或具有一定的誤導(dǎo)性。”

接著帕蒂在她的新手機(jī)Druid上找出了這篇文章，手機(jī)屏幕的分辨率和尺寸都非常合適，每個(gè)人都能很容易看清文章中的圖表和文字，她把手機(jī)交給了菲爾。

帕蒂說(shuō)：“菲爾，你再仔細(xì)看看，是不是作者在危言聳聽或者故意誤導(dǎo)讀者？”
菲爾看了幾秒鐘，臉上有點(diǎn)紅。然后把手機(jī)傳給了羅伯。
菲爾不好意思地解釋：“原來(lái)只是增長(zhǎng)率下降了，8月份的絕對(duì)銷售額下降了4%，7月份的銷售數(shù)量的確創(chuàng)了新高，好尷尬呀?！?/b>

手機(jī)在桌子上傳來(lái)傳去，每個(gè)人都讀了這篇報(bào)道。
最后皮特·威爾金斯總結(jié)道，“8月份上網(wǎng)本銷量只是出現(xiàn)了小幅負(fù)增長(zhǎng)，并不代表銷量暴跌。雖然無(wú)法排除將來(lái)不會(huì)出現(xiàn)這種情況，但至少?gòu)哪壳皵?shù)據(jù)中我們無(wú)法得出上述結(jié)論?！?/b>


后記：
帕蒂回到辦公室，坐在椅子上休息時(shí)，又拿出手機(jī)看了看那篇文章。這一看不要緊，差點(diǎn)兒把手機(jī)驚落到地上。圖表的標(biāo)題寫的是 “Notebook（筆記本電腦）”，而不是“Netbook（上網(wǎng)本）”。

“糟糕透了！”她想?！白髡卟粌H把數(shù)字搞錯(cuò)了，還把產(chǎn)品搞錯(cuò)了?！彼榭戳嗽次恼碌逆溄?，發(fā)現(xiàn)整篇文章都是關(guān)于上網(wǎng)本的，而不是筆記本電腦的！后續(xù)還會(huì)發(fā)生什么有趣的故事呢？敬請(qǐng)期待下集《案例分享（二十四）解讀：鮑勃和弗雷德的休息時(shí)間》。


Ron博士按語(yǔ)：
我們?cè)诠ぷ?、生活中做出的決定，大多是根據(jù)數(shù)據(jù)判定的。正確數(shù)據(jù)的獲取和可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源是非常重要的。所以，我覺(jué)得有必要揭露文章中所提到的那類具有誤導(dǎo)性的報(bào)道。