故事背景：

山姆要求帕蒂出具最低“購置成本”的計劃書，帕蒂打電話征求了教授的建議，教授用割草機(jī)舉例，帕蒂迅速用表格計算出最低購置成本方案，得到了最直觀的數(shù)據(jù)結(jié)果……


下午6點30分，帕蒂下午回到家。最近帕蒂一直在加班，今天到家算是早的。羅伯正在做他的招牌菜——奶酪脆通心粉。帕蒂和皮特終于完成了最低購置成本項目方案，為ACME制定一個可以完全復(fù)制的策略，他們會在第二天的會議上向首席執(zhí)行官邁克馬迪根做匯報，新罕布什爾州?？巳氐腁CME工廠總經(jīng)理山姆·沃特金斯也會出席。實際上，邁克才是帕蒂的上司，但她辦公室在ACME?？巳毓S，所以她也需要匯報給山姆。帕蒂為這個項目已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)了幾個星期，終于可以喘口氣了。

當(dāng)她打開家門時，兩歲的雙胞胎兒子一起興沖沖地向她跑來，差點把她撞倒。和他們扭打了幾分鐘后，去擁抱羅伯。羅伯已經(jīng)準(zhǔn)備好了晚飯，一家人坐下來開始吃飯，羅伯和帕蒂在家里用餐時有一條“不使用電子產(chǎn)品”的規(guī)定……不使用手機(jī)、iPad等。用餐時間是家庭成員共處的時間，聊完當(dāng)天發(fā)生的事情后，羅伯臉上露出了笑容。

羅伯說：“我今天發(fā)現(xiàn)，有一樣?xùn)|西是我們經(jīng)常盯著看的。”

“讓我猜猜看?！迸恋倩卮?。

多次嘗試之后，她都沒有猜對。

“好吧，我放棄。”帕蒂佯怒道。

羅伯這才開口道：“是銦，或者說是氧化銦錫，它是一種透明的導(dǎo)電體，在電腦、平板電腦或手機(jī)屏幕上都有這種物質(zhì)。想想看，對我們大多數(shù)人來說，我們可能每天要看8到10個小時的氧化銦錫，這就好像我們與這些東西有一段婚外情一樣。”

這最后一句話差點讓帕蒂把通心粉噴出來。

“你怎么開始關(guān)心氧化銦錫了？”帕蒂問道，心里有幾分虧欠，羅伯似乎在委婉地抱怨她工作太忙了。

“你還記得嗎，ACME可能要進(jìn)軍電子組件組裝領(lǐng)域？

山姆讓我研究銦金屬做熱界面材料，用于一些需要散熱的應(yīng)用?！绷_伯回答道。

帕蒂對熱界面材料略知一二，但對氧化銦錫不了解。“但你為什么要了解氧化銦錫？”她問道。

羅伯回答說：“山姆擔(dān)心銦做為熱界面材料供應(yīng)鏈問題，所以讓我調(diào)研一下?！?br data-filtered="filtered" />
“你的結(jié)論是什么呢？”帕蒂問道。

羅伯說：“銦在地殼中的含量與銀差不多，但提取起來有點困難，這可能是使它成為稀有金屬的原因。幸運的是，我查到一份最新調(diào)查報告，說銦的供應(yīng)足以滿足未來75年的需求?！?br data-filtered="filtered" />
羅伯繼續(xù)說道，“銦是一種非常有趣的材料，比如它是為數(shù)不多的能潤濕玻璃的材料之一，因此能使金屬密封在玻璃上。銦在1863年才被發(fā)現(xiàn)的，但直到20世紀(jì)30年代，人們才找到銦的第一個實際用途——潤滑飛機(jī)軸承。從某種意義上說，銦可以說是一種未來的材料，而我們才剛看到它的潛能?！?br data-filtered="filtered" />
說罷，羅伯把手伸進(jìn)他的背包，拿出了一個金屬的棒?！翱纯催@個，或者更確切地說，聽聽?！绷_伯說。

說著，他把金屬棒折彎，發(fā)出噼里啪啦的聲音。
帕蒂驚呆了。

“那是什么聲音？”她問道。

羅伯回答說：“把銦棒被折彎時，會發(fā)出聲音——被稱作‘銦哭泣’。一個熱界面材料的銷售人員借給我這根銦棒，讓我下周演示給山姆看?！?br data-filtered="filtered" />
晚飯后帕蒂又跟孩子們玩了一會兒，又哄他們上床睡覺。今天是西班牙語日，他們家所有的對話都是用西班牙語進(jìn)行的，第二天是普通話日，兩個人孩子已經(jīng)聽懂三種語言了。

帕蒂躺在床上睡不著，她很期待第二的會議。

第二天一早，帕蒂先是在家健身，吃早餐，然后送孩子們?nèi)ト胀兄行?，在會議前30分鐘時就到達(dá)了辦公室。查看完電子郵件后，她提前到了會議室，上午8點，邁克·馬迪根和山姆·沃特金斯抵達(dá)。

“開始吧，科爾曼。”馬迪根口氣嚴(yán)肅。

“上次會議以后，我和我的團(tuán)隊對電子組裝設(shè)備和材料進(jìn)行了全面分析評估，以確定適合復(fù)制成功經(jīng)驗的組合。”帕蒂開始說道。

然后她打開第三張幻燈片，繼續(xù)說道：“貼片設(shè)備、印刷機(jī)和回流爐應(yīng)該選Optoplace，測試機(jī)選Exactotest，焊膏和焊片的選擇是ElectroMaterials?！?br data-filtered="filtered" />
“可以詳細(xì)談一下你的評估方法嗎？”山姆問道。

“我們研究了教授提出的‘利潤潛力’，假設(shè)企業(yè)運營良好，那么影響利潤最大化的主要因素就是設(shè)備和材料了。幸運的是，我們ACME有80條生產(chǎn)線，這讓我們能夠獲得足夠多的關(guān)于主要機(jī)器的真實工藝性能數(shù)據(jù)?！迸恋倩卮鸬?。

“你的回答似乎有點含糊其辭，為什么不使用‘擁有成本’進(jìn)行評估？”馬迪根質(zhì)疑道。

“有些設(shè)備的擁有成本雖然低，但隱形的輔助成本更高。比如需要維修時，需要花更長的時間等待維修人員。按照教授的方法，正常運行時間是至關(guān)重要的。任何影響正常運行時間的事件，設(shè)備等待維修或其它額外的輔助時間都會損害利潤，包括焊膏等材料也是如此。即使設(shè)備、材料的成本較低，但如果由此帶來設(shè)備暫停或其他故障導(dǎo)致生產(chǎn)線無法正常運行，同樣會損害盈利能力?！迸恋倩貞?yīng)道。

就在這時，山姆的行政助理克萊爾·帕金斯推門進(jìn)來了。

“馬迪根先生，你的客人到了，是否請他也加入會議？”克萊爾說。

“托蘭特，按科爾曼說法你毫無勝算呀！”馬迪根對來人說道。

帕蒂見到來者是雷克斯·托蘭特后，有點不自在，皮特的臉漲得通紅。帕蒂和皮特背后叫他“急速雷克斯”，因為雷克斯介紹產(chǎn)品時語速很快，兩人在心里都覺得雷克斯很難纏。

我們昨晚在機(jī)場見了面，然后聊了起來。他向我保證，他的Pinnacle設(shè)備生產(chǎn)線和Ultima焊膏將成為今天的贏家，因為它們擁有的成本最低。”

“抱歉沒提前通知你們我邀請了雷克斯參加會議，我們昨晚在機(jī)場碰到，雷克斯向我推薦他的方案，Pinnacle生產(chǎn)線和Ultima錫膏擁有成本最低，將會是今天的最終贏家。”馬迪根解釋道。

但托蘭特看到幻燈片上Optoplace、Exactotest和ElectroMaterials才是最佳選項。

“我的方案同樣可靠，且擁有成本還低30%?！蓖刑m特慍怒道。

帕蒂沒有預(yù)料到托蘭特會出席會議，但已經(jīng)為他的問題做好了準(zhǔn)備。

“托蘭特先生說的沒錯，但是數(shù)據(jù)顯示Pinnacle的貼片機(jī)異常停機(jī)時間更長，且需要人員輔助操作，設(shè)備出現(xiàn)故障時，平均停機(jī)維修需28小時，而Optoplace只有14小時?？偠灾琌ptoPlace機(jī)器在兩班制的操作中可以每周多工作6小時，”帕蒂平靜地回應(yīng)道。


帕蒂的論點會贏得勝利嗎？一臺貴30%的機(jī)器真的能有更多的“利潤潛力”嗎？焊膏和其它材料呢？后續(xù)還會有哪些精彩故事呢？敬請期待下集《案例分享（三十五）：電子裝配線中的擁有成本與利潤潛力》