銦泰案例分享?★ 講述電子裝配相關(guān)問題 ★《銦泰案例分享》系列專題是根據(jù) Ron Lasky博士的《The Adventures of Patty and the Professor》一書改編而來。這本書通過一個個生動的故事，向讀者展現(xiàn)在電子裝配行業(yè)里常出現(xiàn)的場景和相關(guān)問題，并給出專業(yè)的建議和解決方案。

作者Ron Lasky，是銦泰公司高級技術(shù)專家，在IBM、Universal Instruments和Cookson Electronic的電子和光電封裝領(lǐng)域擁有30多年的經(jīng)驗。他是工程認證考試的聯(lián)合創(chuàng)始人，參與多項全球電子組裝行業(yè)標準的訂立。

故事背景：

菲爾和羅伯一共邀請到了52名志愿者參加了表面組裝技術(shù)(SMT)測試，帕蒂判定的結(jié)果顯示平均分只有58……

午飯前空閑時間，帕蒂把上午工作中用到的資料整理了一下。ACME剛剛拿到近期大賣的新手機品牌——Druid的大單。帕蒂負責規(guī)劃、制定了一個與之配套的擴量計劃——300萬臺手機的訂單要在一個月內(nèi)完成。ACME在競標中擊敗了兩家來自中國的電子組裝廠商，贏得了這份合同。這場勝利關(guān)鍵得益于她帶領(lǐng)高效團隊，使得ACME拿出甚至比來自中國的競爭對手更具吸引力的報價。

此外，這樣還不用考慮中美進出口限制，以及知識產(chǎn)權(quán)方面的顧慮，這都促使ACME贏得了這個大單。這個項目的成功，帕蒂的推動力功不可沒，但她必須確保在一個月后按時交付訂單。

客戶甚至送給她一部最新的Druid手機，手機非常不錯，讓人愛不釋手。但她不明白為什么要給這手機起這么神秘的名字(譯者注: Druid是古代凱爾特文化中高級階層的成員,是宗教領(lǐng)袖，也是法官、博學者、醫(yī)生和政治家的代名詞)?！班?！算了，這恰好表明自己不適合干營銷”，帕蒂心里自嘲道。

整理好資料后，帕蒂隨手又刷新一下郵箱。一家線上期刊推送了一篇《筆記本電腦銷售正在暴跌！不是筆記本電腦質(zhì)量不好！都怪iPad！》文章，吸引了她的注意力，于是不自覺地讀了下去。

文章寫道：
“目前，筆記本電腦的銷售增長嚴重放緩，據(jù)美國市場調(diào)研公司NPD與摩根士丹利公司聯(lián)合調(diào)查報告中的數(shù)據(jù)指出，筆記本電腦上個月的增長率錄得負數(shù)。沒錯，人們正在棄用筆記本電腦或取消訂單。（這點未必是真的，但現(xiàn)在購買新筆記本電腦的人的確越來越少了）?！?br data-filtered="filtered" />
待看完圖表里的數(shù)據(jù)后，帕蒂莞爾一笑，為這篇報道擬了一個新標題：“盡管iPad銷售火爆，但上網(wǎng)本的銷量仍在7月份達到了歷史最高值?！比缓缶腿コ晕顼埩恕?/b>

帕蒂的內(nèi)心十分欣慰，因為在她升職之后，她的“小伙伴們”仍愿意跟她坐在一起午餐，與往日并無二致。當她走近餐桌時，聽到菲爾和羅伯在爭論著什么…

菲爾大聲說道：“聽著，羅伯，我剛在網(wǎng)上看到的消息。上網(wǎng)本銷量大幅下跌。幾乎一夜之間，這個產(chǎn)品就無人問津了?！?br data-filtered="filtered" />
“但我們在中國的工廠，產(chǎn)量和7月份一樣多?！绷_伯反擊道。“我對此很清楚——因為這是我的工作?！彼f道。

“帕蒂，他倆又在吵了。你能把他們分開嗎？”簡·柯蒂斯半開玩笑地說道。
“嘿，伙計們，怎么了？”帕蒂問。

菲爾說：“又是你老公。他都不知道自己的一大塊業(yè)務要丟了……我剛在網(wǎng)上看到的數(shù)據(jù)”。

“我也看到了，”帕蒂說，“但如果你仔細看那個圖表的話，應該可以看出來作者的結(jié)論是錯誤的或具有一定的誤導性?！?br data-filtered="filtered" />
接著帕蒂在她的新手機Druid上找出了這篇文章，手機屏幕的分辨率和尺寸都非常合適，每個人都能很容易看清文章中的圖表和文字，她把手機交給了菲爾。

帕蒂說：“菲爾，你再仔細看看，是不是作者在危言聳聽或者故意誤導讀者？”
菲爾看了幾秒鐘，臉上有點紅。然后把手機傳給了羅伯。
菲爾不好意思地解釋：“原來只是增長率下降了，8月份的絕對銷售額下降了4%，7月份的銷售數(shù)量的確創(chuàng)了新高，好尷尬呀?！?/b>

手機在桌子上傳來傳去，每個人都讀了這篇報道。
最后皮特·威爾金斯總結(jié)道，“8月份上網(wǎng)本銷量只是出現(xiàn)了小幅負增長，并不代表銷量暴跌。雖然無法排除將來不會出現(xiàn)這種情況，但至少從目前數(shù)據(jù)中我們無法得出上述結(jié)論?！?/b>


后記：
帕蒂回到辦公室，坐在椅子上休息時，又拿出手機看了看那篇文章。這一看不要緊，差點兒把手機驚落到地上。圖表的標題寫的是 “Notebook（筆記本電腦）”，而不是“Netbook（上網(wǎng)本）”。

“糟糕透了！”她想?！白髡卟粌H把數(shù)字搞錯了，還把產(chǎn)品搞錯了?！彼榭戳嗽次恼碌逆溄?，發(fā)現(xiàn)整篇文章都是關(guān)于上網(wǎng)本的，而不是筆記本電腦的！后續(xù)還會發(fā)生什么有趣的故事呢？敬請期待下集《案例分享（二十四）解讀：鮑勃和弗雷德的休息時間》。


Ron博士按語：
我們在工作、生活中做出的決定，大多是根據(jù)數(shù)據(jù)判定的。正確數(shù)據(jù)的獲取和可靠的數(shù)據(jù)來源是非常重要的。所以，我覺得有必要揭露文章中所提到的那類具有誤導性的報道。